Herzlich willkommen beim IT-Support der Philologischen Fakultät der Universität Freiburg!
Unser Team unterstützt alle Mitarbeitenden der Fakultät bei Fragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent - von technischen Alltagsanliegen bis zu komplexen Projekten.
Leistungen
- Einrichtung und Konfiguration von IT-Geräten:
Installation und Betreuung von Laptops, Druckern, Scannern und weiterer Hardware. - Software & Dienste:
Hilfe bei der Nutzung von Fakultäts- und Universitätssoftware wie E-Mail-Dienste, ILIAS, VPN, etc.
- E-Learning & Digitale Prüfungen:
Unterstützung bei Planung, Durchführung und Administration von E-Learningangeboten und digitalen Klausuren. - Netzwerk, Telefon & Internetverbindung:
Problemlösung bei Netzwerk- und Verbindungsproblemen. - IT-Sicherheit & Datenschutz:
Beratung und Schulungen zum sicheren Umgang mit Daten und Systemen. - Datenwiederherstellung & -sicherung:
Hilfe bei Datenverlust, Backup-Lösungen und Wiederherstellung von Dateien.
- Begleitung von Projekten & Antragsstellung:
Unterstützung bei der Konzeption, Beantragung und Umsetzung von Projekten mit IT-Bezug, insbesondere im Bereich E-Learning und Infrastruktur. Wir beraten Sie bei technischen Anforderungen, Machbarkeitsanalysen und der Planung der notwendigen IT-Infrastruktur. - Schulungen & Workshops:
Fortbildungen und Workshops zu aktuellen IT-Themen (auf Anfrage).
Kontakt
So erreichen Sie den IT-Support:Unser Ticketsystem ermöglicht eine schnelle und strukturierte Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Sie erreichen uns auf zwei Wegen:
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Team
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Christian KröperIT Administrator
Rempartstr. 11, Raum 02 009
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Sprechzeiten
Montag:
Dienstag:
Mittwoch:
Donnerstag:
Freitag:
Das Büro ist während der angegebenen Zeiten nicht permanent besetzt. Wir bitten Sie daher um vorherige Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme per Mail oder telefonisch.