Durchführung von Schulungen für Mitarbeiterinnen und Studierende zu folgenden Themen:

• Tips und Tricks rund um den Einsatz des Computers
  (WLAN (eduroam), Virenschutz, Officeprogramme, usw. usf.)

Unterstützung bei der Administration von Einzelplatzrechnern, z.B.:

• Unterstützung beim Einrichten von WLAN innerhalb / ausserhalb der Universität (eduroam)
  (z. Bsp. auf PC / Notebook / Tablet / Smartphone)
• Nutzungshinweise für das gesamte Netzwerk der UFR (kabelgebunden / drahtlos) 
• Unterstützung bei Viren, Trojanern und anderer Schadprogrammen
• Unterstützung bei der Installation von Software
• Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware
• Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung von Softwarelizenzen
• Einrichtung und Konfiguration neuer Computer und Peripheriegeräte sowie entsprechende Hilfestellung bei Problemen
• Betreuung von zentralen Rechenzentrum-Fileshares (zentrale Netzlaufwerken) einschliesslich Berechtigungsverwaltung
• Administration von lokalen Rechnern mittels LGPO
• Aktualisierung und Versionsverwaltung installierter Software und anderer Programme
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Weitere Tätigkeiten des IT-Supports der Philologischen Fakultät:

• Erstellen von zukunftsfähigen IT-Konzepten sowie deren Umsetzung
• Unterstützung beim Ausbau / Modernisierung und Verfügbarkeit von WLAN / LAN / Telefonie (VOIP)
• Unterstützung bei Beschaffungen geeigneter Netzwerk-Hardware (z. Bsp. Mini-Switche, usw. usf.)
  (unter Beachtung von Richtlinien / Vorgaben und in Kooperation mit dem Rechenzentrum der Universität)
• Unterstützung bei Beschaffungen von EDV-Hardware (z. Bsp. Server, PC, Notebook, Tablet, Smartphone
  sowie Peripherie, usw. usf.)
• Unterstützung beim Hosting (Aufbau, Tausch usw. usf.) von Servern in den Maschinensälen des Rechenzentrums
• Einrichten und Konfiguration von Datensicherung (IBM Spectrum Protect (ehemals IBM Tivoli), Skript oder Drittanbieterprogramme)
• Einbindung von Einzelplatzrechnern in die zentrale Windows-Domäne des Rechenzentrums
• Verwaltung und Administration von Gruppenrichtlinien (GPO) der RZ-Domäne für die Philologische Fakultät
• zentral gesteuerte Aktualisierung von Rechner-Software, einschliesslich Versionsverwaltung
  (Windows- und Office - Updates sowie installierte Software)
• Unterstützung der lokalen EDV-Hilfskräfte der verschiedenen Einrichtungen der Philologischen Fakultät
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