Durchführung von Schulungen für Mitarbeiterinnen und Studierende zu folgenden Themen:
- Tips und Tricks rund um den Einsatz des Computers
(WLAN (eduroam), Virenschutz, Officeprogramme, usw. usf.)
Unterstützung bei der Administration von Einzelplatzrechnern, z.B.:
- Unterstützung beim Einrichten von WLAN innerhalb / ausserhalb der Universität (eduroam)
(z. Bsp. auf PC / Notebook / Tablet / Smartphone) - Nutzungshinweise für das gesamte Netzwerk der UFR (kabelgebunden / drahtlos)
- Unterstützung bei Viren, Trojanern und anderer Schadprogrammen
- Unterstützung bei der Installation von Software
- Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware
- Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung von Softwarelizenzen
- Einrichtung und Konfiguration neuer Computer und Peripheriegeräte sowie entsprechende Hilfestellung bei Problemen
- Betreuung von zentralen Rechenzentrum-Fileshares (zentrale Netzlaufwerken) einschliesslich Berechtigungsverwaltung
- Administration von lokalen Rechnern mittels LGPO
- Aktualisierung und Versionsverwaltung installierter Software und anderer Programme
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Weitere Tätigkeiten des IT-Supports der Philologischen Fakultät:
- Erstellen von zukunftsfähigen IT-Konzepten sowie deren Umsetzung
- Unterstützung beim Ausbau / Modernisierung und Verfügbarkeit von WLAN / LAN / Telefonie (VOIP)
- Unterstützung bei Beschaffungen geeigneter Netzwerk-Hardware (z. Bsp. Mini-Switche, usw. usf.)
(unter Beachtung von Richtlinien / Vorgaben und in Kooperation mit dem Rechenzentrum der Universität) - Unterstützung bei Beschaffungen von EDV-Hardware (z. Bsp. Server, PC, Notebook, Tablet, Smartphone
sowie Peripherie, usw. usf.) - Unterstützung beim Hosting (Aufbau, Tausch usw. usf.) von Servern in den Maschinensälen des Rechenzentrums
- Einrichten und Konfiguration von Datensicherung (IBM Spectrum Protect (ehemals IBM Tivoli), Skript oder Drittanbieterprogramme)
- Einbindung von Einzelplatzrechnern in die zentrale Windows-Domäne des Rechenzentrums
- Verwaltung und Administration von Gruppenrichtlinien (GPO) der RZ-Domäne für die Philologische Fakultät
- zentral gesteuerte Aktualisierung von Rechner-Software, einschliesslich Versionsverwaltung
(Windows- und Office - Updates sowie installierte Software) - Unterstützung der lokalen EDV-Hilfskräfte der verschiedenen Einrichtungen der Philologischen Fakultät
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